Regulamin sklepu

01Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy NAREMAR pod adresem naremar.it prowadzi GRUPA FEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Szczęśliwickiej 54/844, 02-353 Warszawa, Polska. KRS: 0001076022, NIP: 7011180788, REGON: 52725493600000. Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN.

W sprawach zamówień i obsługi sklepu napisz na info@naremar.it.

02Zakres regulaminu

Regulamin opisuje zasady zakupów w sklepie NAREMAR z dostawą na terenie Włoch. Ewentualne ograniczenia obszaru dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia zastrzeżone dla konsumentów nie obejmują automatycznie zakupów firmowych. Żaden zapis regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Ten tekst jest polską wersją roboczą dokumentu dla rynku włoskiego. Docelowym językiem umowy i obsługi dokumentów zakupowych będzie język włoski.

03Produkty i informacje techniczne

Cechy produktów, wielkości opakowań, elementy zestawów i właściwe instrukcje znajdują się na kartach produktów. Przed zakupem sprawdź, czy system odpowiada podłożu i planowanemu zastosowaniu. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.

Wyświetlany kolor może różnić się w zależności od ekranu i oświetlenia. Fizyczna próbka ułatwia wybór. Informacja ta nie wyłącza obowiązku dostarczenia produktu zgodnego z opisem i uzgodnioną próbką. Przechowuj i aplikuj produkt zgodnie z jego instrukcją.

04Składanie zamówienia

Wybierz produkty, dodaj je do koszyka, uzupełnij wymagane dane oraz wybierz dostawę i sposób płatności. Przed wysłaniem zamówienia możesz sprawdzić i poprawić dane oraz zapoznać się z pełną kwotą do zapłaty. Przycisk kończący zakup powinien jednoznacznie wskazywać obowiązek zapłaty.

Proponowany sposób zawarcia umowy: zamówienie jest ofertą zakupu. Umowa zostaje zawarta po wysłaniu przez NAREMAR osobnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest jego przyjęciem. Ten mechanizm wymaga dopasowania do rzeczywistej konfiguracji wiadomości Shopify.

Potwierdzenie zawarcia umowy zawiera szczegóły zakupu i warunki w formie umożliwiającej ich zapisanie. Jeśli produkt jest niedostępny, skontaktujemy się z Tobą. Nie zamienimy produktu bez Twojej zgody. Kwoty dotyczące nieprzyjętych lub anulowanych dostaw podlegają zwrotowi.

05Ceny i płatności

Ceny podajemy w euro. Ceny dla konsumentów uwzględniają należny VAT. Koszt dostawy i ewentualne dodatkowe opłaty są widoczne przed złożeniem zamówienia. Obowiązuje cena potwierdzona przy zakupie.

Przewidziane sposoby płatności to karty Visa i Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay i Satispay, zgodnie z opcjami rzeczywiście dostępnymi podczas finalizacji zakupu. Korzystanie z usług operatorów podlega ich warunkom. Dostępność i warunki Klarna są przedstawiane przed wyborem usługi. Więcej informacji znajdziesz na stronie Metody płatności.

06Dostawa

Dostarczamy zamówienia we Włoszech za pośrednictwem DHL i Raben. Łączny czas realizacji zamówienia i dostawy wynosi 3–7 dni roboczych. Dostawa całego zamówienia jest bezpłatna, jeśli zawiera co najmniej jeden READY KIT, FORTE KIT lub REINFORCE KIT, również z dodatkowymi narzędziami, próbkami lub pielęgnacją. Dostawa zamówienia bez tych zestawów kosztuje 9 EUR.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta w chwili fizycznego otrzymania go przez konsumenta albo wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych. Brak zgłoszenia uszkodzenia kurierowi nie pozbawia praw przewidzianych przepisami.

07Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. NAREMAR wydłuża możliwość zgłoszenia zwrotu do 30 dni. Dodatkowe warunki dotyczące dni 15–30 są opisane jako propozycja na stronie Dostawa i zwroty i wymagają zatwierdzenia. Nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia.

Produkty barwione według indywidualnej specyfikacji klienta nie podlegają dobrowolnemu zwrotowi. Wyłączenie ustawowego prawa odstąpienia dotyczy towarów wykonanych na wymiar lub wyraźnie spersonalizowanych w przypadkach dopuszczonych prawem. Sam wybór standardowego koloru z katalogu nie przesądza o takim wyłączeniu. Prawo do reklamacji pozostaje zachowane.

Odstąpienie można zgłosić jednoznacznym oświadczeniem na info@naremar.it. Nie trzeba korzystać z formularza. Pełna procedura, skutki odstąpienia i wzór formularza znajdują się na stronie Dostawa i zwroty, stanowiącej część regulaminu.

08Zgodność towaru z umową i reklamacje

Do nowych towarów kupionych przez konsumenta stosuje się ustawową odpowiedzialność za zgodność towaru z umową. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący przy dostawie i ujawniony w ciągu dwóch lat.

W przypadkach przewidzianych prawem konsument może żądać nieodpłatnej naprawy lub wymiany, a po spełnieniu ustawowych przesłanek — obniżenia ceny albo rozwiązania umowy.

Zgłoszenie prześlij na info@naremar.it. Jeśli je posiadasz, dołącz numer zamówienia, nazwę produktu, numer partii, opis problemu i zdjęcia. Pomagają one w obsłudze, ale nie stanowią dodatkowych warunków skorzystania z praw. Do zakupów firmowych stosuje się właściwe przepisy dotyczące danego kontraktu.

09Usługi sklepu i dane osobowe

Strona umożliwia przeglądanie produktów i zakupy online. Dostępność konta klienta oraz newslettera zostanie doprecyzowana przed uruchomieniem sklepu.

Użytkownik podaje prawidłowe dane, chroni dane logowania i nie wykorzystuje strony do działań niezgodnych z prawem. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności i plików cookie.

10Prawo właściwe i zmiany regulaminu

Proponowany zapis do weryfikacji: do umowy stosuje się prawo włoskie. W sporach z konsumentami obowiązują bezwzględnie wiążące zasady właściwości sądu, w tym właściwość sądu konsumenta, jeżeli przewidują ją przepisy.

Reklamacje dotyczące obsługi możesz kierować na info@naremar.it. Zachowujesz dostęp do przewidzianych prawem pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów i drogi sądowej.

Do zakupu stosuje się wersję regulaminu przekazaną przy zawarciu umowy. Późniejsze zmiany nie zmieniają wstecz warunków już zawartych umów.