Polityka wysyłki

Sprzedawca i dane rejestrowe

Sklep NAREMAR prowadzi GRUPA FEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Szczęśliwicka 54/844, 02-353 Warszawa, Polska. KRS 0001076022; NIP 7011180788; REGON 52725493600000; kapitał zakładowy 5 000,00 PLN. Sąd rejestrowy: SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO.

Kontakt

Pytania dotyczące zakupu, dostawy, odstąpienia od umowy lub reklamacji kieruj na naremar@festfloor.com, przez formularz kontaktowy NAREMAR lub pisemnie na adres siedziby podany wyżej. Telefon: +48 576 991 720. Połączenie jest rozliczane według taryfy operatora; NAREMAR nie pobiera dodatkowej opłaty za kontakt.

Adres odesłania towaru

NAREMAR / GRUPA FEST, ul. Żytnia 23, 05-850 Duchnice, Polska. Adres zakładu do zwrotów różni się od adresu siedziby rejestrowej. Przed nadaniem skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia sposobu zwrotu i identyfikacji zamówienia; nie ogranicza to prawa do złożenia oświadczenia w ustawowym terminie.

Adres, sposób i koszt dostawy

Dostarczamy na adres podany w zamówieniu. Dostępne sposoby i pełny koszt dostawy dla wybranego kraju, adresu oraz zawartości koszyka są widoczne przy składaniu zamówienia przed płatnością. Cena produktu nie obejmuje odpłatnej dostawy, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej. Dla poszczególnych rynków mogą obowiązywać różne stawki i warunki.

Dostawy do Włoch

Zamówienia do Włoch, w tym na Sycylię i Sardynię, wysyłamy z Polski. Przygotowanie trwa 3–7 dni roboczych od pozytywnej autoryzacji płatności. Przewóz trwa kolejne 3–7 dni roboczych. Łączny czas przygotowania i przewozu wynosi zatem 6–14 dni roboczych. Jeśli płatność wymaga działania lub jest jeszcze przetwarzana, postępuj zgodnie z instrukcjami operatora i sprawdź status zamówienia; przygotowanie rozpoczyna się po pozytywnej autoryzacji płatności. Dni robocze przygotowania to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych w Polsce.

Darmowa dostawa do Włoch

Jeżeli zamówienie zawiera przynajmniej jeden READY KIT, FORTE KIT lub REINFORCE KIT, dostawa całego koszyka jest bezpłatna, także dla dodanych akcesoriów. Sam zestaw narzędzi nie daje tego uprawnienia. Dostawa jest też bezpłatna, gdy waga zamówienia przekracza 90 kg; dokładnie 90 kg nie spełnia tego warunku. W pozostałych przypadkach koszt zależy od wagi i podziału dostawy, a suma jest widoczna przed płatnością. Te warunki dotyczą dostaw do Włoch.

Palety i miejsce doręczenia

Standardowa dostawa nie obejmuje wniesienia do mieszkania lub domu; doręczenie może odbywać się przy wjeździe na posesję. W przypadku palety, ograniczonego dojazdu lub potrzeby wniesienia skontaktuj się z nami przed zakupem, aby uzgodnić sposób doręczenia. Nie przypisujemy przewoźnikowi dodatkowej usługi, której nie zamówiono.

Uszkodzenie lub problem z przesyłką

Jeśli przesyłka jest uszkodzona, niekompletna lub wystąpił problem z przewozem, napisz na naremar@festfloor.com lub użyj formularza kontaktowego, podając numer zamówienia. W miarę możliwości zachowaj opakowanie i zrób zdjęcia. Protokół przewoźnika pomaga wyjaśnić sprawę, ale brak natychmiastowego zastrzeżenia nie odbiera konsumentowi praw. W sprzedaży konsumenckiej ryzyko przechodzi przy fizycznym odbiorze towaru, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.